Массовое мародерство в городе началось сразу же после вступления в него Великой армии. Военачальники не пытались остановить его — только упорядочить, закрепив за каждым корпусом определенные кварталы. Солдаты тащили все, до чего могли дотянуться: не только еду и одежду, но и многочисленные предметы роскоши — персидские ковры, венецианские зеркала, картины, драгоценности, фарфор.
Однако чем дольше длилась оккупация, тем тяжелее приходилось и захватчикам, и немногочисленным жителям, оставшимся в городе. Положение москвичей усугублялось постоянной опасностью со стороны неприятеля. Многие при пожаре лишились крова и были вынуждены скитаться по улицам. Согревались кострами, еду находили в огородах и лавках, уцелевших в огне.
Одним из центров помощи как русским, так и французам стал Воспитательный дом. В нем осталось 1125 грудных и малолетних детей, которых не успели эвакуировать, а также служащие, включая главного надзирателя Ивана Тутолмина. Он принимал нуждающихся москвичей и раненых русских военных. Французы выделили для защиты дома взвод конных жандармов. После пожара они также переместили в здание своих раненых и больных.